Domande frequenti
Queste sono alcune delle domande più frequenti che possono sorgere quando si prenota un tour con Hola Málaga, ma ti ricordiamo che siamo sempre disponibili all’indirizzo info@holamalaga.com e anche durante l’orario d’ufficio per telefono o WhatsApp al +34 613 64 78 44. Saremo felici di rispondere a qualsiasi domanda.
1. Cosa significa “Tour Privato”?
Significa che il tour è solo per te e/o il tuo gruppo, che siate una coppia, una famiglia, un gruppo di amici, colleghi o un’associazione. Non importa il numero di persone o il tipo di gruppo, la cosa più importante che dovete sapere è che non condividerete il tour con nessun altro, e la vostra guida sarà dedicata solo a voi.
2. Cosa devo portare alla visita guidata?
Consigliamo di indossare abbigliamento comodo e scarpe adatte per camminare indipendentemente dal periodo dell’anno in cui si svolge il tour. Per l’estate, è particolarmente consigliato portare protezione sia per la pelle (crema solare) che per la testa (cappello, visiera, ecc.). Anche se cerchiamo sempre luoghi ombreggiati, non è sempre possibile a causa delle caratteristiche del luogo o della disponibilità di ombra al momento, oltre al percorso tra un luogo e l’altro.
L’acqua è anche molto importante, e naturalmente una fotocamera o uno smartphone per catturare i migliori momenti della visita.
3. Cosa succede se piove il giorno della visita?
In caso di pioggia, la visita guidata si svolgerà comunque. Consigliamo di portare un ombrello o un impermeabile. Se le condizioni meteorologiche sono estreme, ti contatteremo per riprogrammare il tour.
4. È incluso qualche trasporto nel tour?
I tour di Hola Málaga sono pensati per essere fatti a piedi. Sono comunemente chiamati “Walking Tours” o “Tour a piedi”. I centri storici che visitiamo, in generale, hanno tutte le attrazioni abbastanza vicine tra loro e non è necessario spostarsi in un veicolo.
Allo stesso modo, ciascuno dei tour di Hola Málaga è pianificato per incontrarti a destinazione con la tua guida. Tuttavia, tutti i tour possono essere trasformati in Escursioni da Málaga. Per questo, ti chiediamo di contattarci attraverso i mezzi indicati qualche paragrafo sopra.
5. In quali lingue offrite i tour?
Offriamo tour in spagnolo, inglese e italiano. Se sei interessato a un’altra lingua, abbiamo meno disponibilità, ma può essere organizzato, quindi non esitare a chiedercelo.
6. Posso vedere qualcosa che non è incluso nella descrizione del tour o visitare una città che non è offerta sul sito web?
La cosa buona dei tour privati è che sono personalizzabili. Pertanto, non importa se cambi il punto d’incontro, se ti veniamo a prendere in uno degli alloggi della città, aggiungi il posto che stai cercando per la tua foto o quel punto panoramico che ti è stato consigliato, o anche accorciare o allungare il percorso.
Per quanto riguarda le città non offerte sul sito web, chiedici! Stiamo continuamente lavorando su nuove visite culturali e naturalistiche, ed è molto probabile che possiamo offrirti ciò che stai cercando.
7. E se cambio idea durante il tour?
A volte succede, è allettante passare davanti a un monumento come l’Alcazaba di Málaga e voler cogliere l’occasione per vederlo dall’interno. Basta tenere presente che se non era previsto nel tour, devi pagare le tariffe d’ingresso separatamente se è un monumento a pagamento. Se il monumento non ha costi, generalmente lo abbiamo già previsto nel percorso. La durata del tour può anche essere alterata, modificando così il prezzo in base alla nuova durata.
8. Le visite guidate sono adatte ai bambini?
Sì, le nostre visite guidate sono adatte a persone di tutte le età, compresi i bambini. Offriamo attività e spiegazioni adattate per i più piccoli.
9. I tour sono accessibili per le sedie a rotelle?
La maggior parte dei tour di Hola Málaga sono accessibili per le sedie a rotelle. Ci sono alcuni monumenti che, per le loro caratteristiche, non sono molto raccomandati, come le Alcazabas di Málaga e Antequera o il Castello di Gibralfaro.
10. Quando e come pago il tour?
Generalmente, al momento della prenotazione tramite bonifico bancario. Se la data del tour è molto vicina alla data della prenotazione, puoi pagare il giorno della visita.
11. Cosa succede se siamo un gruppo VERAMENTE grande?
Per gruppi di più di 30 persone, il requisito legale è dividere il gruppo, quindi ci saranno due guide che condurranno la visita con voi. Naturalmente, il gruppo può essere diviso anche se ci sono meno di 30 persone se preferite un’esperienza più personalizzata.
12. Posso cancellare la mia visita?
Certo, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Finché è almeno 24 ore in anticipo, ti verrà rimborsato il 100% di ciò che hai pagato fino al momento della cancellazione.
13. Offrite servizi di accompagnamento?
Sì, contattaci attraverso i mezzi menzionati. Ci sono molte forme di accompagnamento: un viaggiatore solitario che vuole solo conversazione o non vuole fare escursioni da solo per motivi di sicurezza; un gruppo che ha bisogno di almeno qualcuno che organizzi la visita a destinazione, dia indicazioni, raccomandazioni, ecc.; qualunque sia il tuo caso, ti incoraggiamo a dirci di cosa hai bisogno.
Ho altre domande…
Nessun problema, hai moduli di contatto in vari angoli di questo sito web o puoi scriverci direttamente un’email a info@holamalaga.com, inviarci un WhatsApp o chiamarci al +34 613 64 78 44.